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Die dargestellte Grafik gibt einen Überblick über das „digitale KV-Terminal der Zukunft“. Die Icons repräsentieren Ansätze zur Optimierung des Terminalbetriebs, in den Sprechblasen wird der Effekt und Nutzen der Maßnahmen erläutert. Es wurde bewusst eine Technologie-unabhängige Darstellung gewählt, da in den meisten Fällen unterschiedliche Technologien zur Optimierung des Prozesses eingesetzt werden können. Der Fokus der Beschreibung liegt aus diesem Grund auf der Wirkung der Verbesserung und nicht auf der einsetzbaren Technologie.